[이코노미스트 송현주 기자] 진옥동 신한금융그룹 회장이 하반기 경영화두를 인공지능(AI)으로 잡고 임원들에게 특명을 내렸다. 6주간의 AI 관련 집중교육을 듣고 내달 열리는 경영포럼에서 본인 담당 업무에 접목시킬 아이디어를 내놓는 것이다.

신한금융은 5월부터 그룹 최고경영자(CEO)와 임원, 본부장 등 총 237명을 대상으로 6주간의 AI 관련 교육을 진행중이라고 10일 밝혔다. 7월 1일 개최되는 하반기 경영포럼의 주제인 ‘AX(AI 전환)-점화(Ignition), 신한의 미래 리더십’ 에 맞춰 이뤄지는 교육이다. 직원들도 원하면 들을 수 있지만 임원들은 의무적으로 수강해야 한다.

임원들은 온라인 사전교육 6회를 통해 AI에 대한 이론을 배운 뒤 과제를 수행하며 실무적으로 활용하는 방법을 익히게 된다. 또 내달 1일 포럼 전후로는 총 3회의 오프라인 집중교육이 예정돼 있다. 여기서는 다양한 업권에서 어떻게 AI를 비즈니스에 활용하고 조직 운영에 대입하는지를 학습하게 된다.

총 6주간의 학습을 마친 임원진들은 경영포럼 개최 당일 AI 에이전트를 자신이 담당하는 업무에 어떻게 활용할지에 대한 아이디어를 내야 하는 부담감도 안게 됐다. AI는 전 산업계의 화두지만, 금융사의 경우 망분리 규제 등으로 인해 제한적으로만 사용하고 있는 것이 현실이다. 생성형 AI의 경우 각 금융사가 금융위원회에 혁신금융서비스를 신청해 승인을 받아서 활용하고 있다.

진 회장은 임원들부터 교육 프로그램을 통해 AI 학습을 하라고 지시했다. 젊은 20~30대 직원들은 각종 AI 툴 활용에 어느 정도 익숙하지만, 임원급의 경우 회사가 적극적으로 장려하지 않을 경우 접근 자체가 어렵다는 점도 고려됐다.

교육 프로그램은 AI를 실제 비즈니스에 어떻게 활용할 수 있을지를 직접 구현하는데 초점을 맞추고 있다. 첫 주 진행된 강의의 경우 챗GPT를 활용하는 법을 배운 후 특정 사물의 사진을 활용해 판매 타깃을 선정하고 관련 브랜드 스토리를 작성해 광고를 직접 제작하는 형태로 진행됐다. 2주차 강의 역시 구글의 ‘노트북LM’을 활용해 실제 업무자료를 빠르게 요약·정리해보고, 외부 자료와 유튜브 콘텐츠 등을 끌어와 데이터를 분석·요약한 후 짧은 오디오 콘텐츠를 만들어내야 했다.

진 회장은 일반 직원들의 경우에도 원할 경우 누구나 해당 교육을 이수할 수 있게 했다. 임원들의 경우 ‘필수 코스’로 반드시 이수하게 했는데, 직원들의 경우 자율로 해당 강의를 들을 수 있다.

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